4P / 4C（Marketing Mix / Customer Value Framework）
概要
市場戦略を「提供側視点（4P）」と「顧客視点（4C）」から整理するマーケティング分析フレーム。
評価（1–5）
応用度:: 4
即効性:: 4
理解難易度:: 2
誤用リスク:: 3
評価コメント
評価コメント:: 市場整理に強力。ただし記入作業で満足すると戦略にならない。
最初の一問
- 「この商品は、顧客にとって本当に価値がある設計になっているか？」
狙い
- 提供者視点の独りよがりを防ぐ
- 顧客価値との整合を見る
悪い問い
- 「うちの強みは何か？」
- 「競合は何をしているか？」
- 「全部揃っているか？」
使い方（ミニ手順）
- 4Pを整理する
- Product（製品）
- Price（価格）
- Place（流通）
- Promotion（販促）
- それを4Cに翻訳する
- Customer Value（顧客価値）
- Cost（顧客コスト）
- Convenience（利便性）
- Communication（対話）
- ギャップを特定する
アウトプット例
- 箇条書き：
- 4P整理
- 4C翻訳
- ギャップ
- 図の形：
- 2×2対応マトリクス
- 左：4P / 右：4C
使いどころ（活用例）
- ビジネス：プロダクト設計、価格戦略
- 日常：自己ブランディング設計
- 判断・思考：顧客視点を見失っているとき
典型的な誤用
- 項目を埋めるだけで終わる
- 顧客検証をしない
- 差別化の議論に昇華しない
他モデルとの関係
- 上位：競争優位（Moat）
- 補完：JTBD
- 関連：リーン思考
- 対立：内向き思考